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注文しましたが、メールの返信がありません。注文できているのでしょうか？ |
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５分以内に「ご注文確認メール」が自動配信します。もしメールがお届けできていない場合は、メールアドレスの間違いが考えられます。また、hotmailやyahoo等のフリーメールご利用の方は自動返信メールがweb送信のため迷惑メールフォルダに分類されてしまう事がございますのでフォルダのチェックお願いいたします。また
携帯のメールをご使用の方は、PCからのメールを受信拒否設定（携帯電話購入時の初期設定がPC拒否設定になっています。）がなされている場合があります。もしご確認できない場合、お電話（営業時間内）、もしくはメールにてご確認下さるか再注文をお願い致します。 |
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注文送信ボタンを2回押してしまった気がしますが、重複注文になるのでしょうか？ |
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二重送信防止対策を取っておりますが、万が一、二重押しによる重複注文があった場合、メールがご注文番号が連番で２通お届けしています。弊社にて判断できますので、片方を削除させて頂きます。 |
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荷札や荷姿で中身がバレたら困るのですが。 |
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発送元はYappyで発送させて頂いております。お荷物名はご希望が特になければ「衣類」で出荷させて頂いております。荷物は無地ダンボールを使用してしっかり梱包しております。 |
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郵便局留め、またはヤマト運輸営業所留めにしたいのですが？ |
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ご注文時に、お届け先をお受取りを希望する郵便局名か宅配便の営業所名にしてください。郵便局留めや営業所留めの場合、お客様に到着のご連絡が行きません、発送後にお知らせさせて頂く「お問い合せ番号」を、ネット上で配達状況をご確認の上、お荷物をお受け取りになられるようお願い致します。 |
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違う商品が送られてきた、または数が足りない。 |
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商品梱包にはスタッフ一同、気を付けておりますが、万が一そのような事があった場合、お手数ですがご連絡お願い致します。至急不足商品発送させて頂きます。 |
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